HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) TERHADAP PELAYANAN SKCK SAT INTELKAM POLRES MALUKU TENGAH

Pada bulan januari Tahun 2021 unit Pelayanan SKCK Satuan Intelkam Polres maluku tengah telah melakukan Survei untuk  mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan pada Unit SKCK.
Survei tersbut dilakuakan terhadap 180 Orang Pemohonon SKCK secara random (acak) pada setiap hari pelayanan, Hal tersebut dilakukan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan kepada Masyarakat ,. Pada survei bulan januari  2021 Satuan intelkam Polres malteng memperoleh Nilai SKM unit Pelayanan sebesar 80% dan kinerja Unit Pelayanan ” SANGAT BAIK”, hal tersebut dapat dilihat pada gambar SKM di bawa ini : 

 

PELAYANAN PEMBUATAN SKCK

PERSYARATAN UNTUK MEMBUAT SKCK

  1. MEMBUAT BARU
  • Membawa surat pengantar dari Kantor Kelurahan tempat domisili pemohon
  • Membawa foto copy KTP / SIM sesuai dengan domisili yang tertera di surat pengantar dari Kantor Kelurahan
  • Membawa Foto Copy Kartu Keluarga sebanyak 1 lembar
  • Membawa Foto Copy Ijazah terakhir atau Akte Kelahiran sebanyak 1 lembar
  • Membawa pas foto terbaru dan berwarna ukuran 4×6 sebanyak 4 lembar serta ukuran 2×3 sebanyak 2 lembar
  • Mengisi formolir daftar riwayat hidup yang telah di sediakan di Kantor Polisi dengan jelas dan benar pengambilan sidik jari oleh petugas
  • Membuat sidik jari bagi yang belum mempunyai sidik jari pada Unit Reg Identifikasi Sat Reskrim Polres Malteng
  1. MEMPERPANJANG MASSA BERLAKU SKCK
  • Membawa membawa lembaran SKCK lama asli / legalisir ( Maksimal telah habis masanya selama 1 Tahun )
  • Membawa foto copy semua persyaratan yang sama seperti pada saat membuat SKCK
  • Membawa pas foto terbaru dan berwarna ukuran 4×6 sebanyak 4 lembar
  • Mengisi formolir perpanjangan SKCK yang disediakan di kantor Polisi

>>>>>Berdasarkan :

UU RI No 2 Tahun 2002 Tentang Kepolisian Negara Republik Indonesia

PP RI No 60 Tahun 2016 Tentang Tarif atsa jenis penerimaan bukan pajak yang berlaku pada Instansi Polri

Maka di beritahukan kepada seluruh pemohon SKCK baru / perpanjang dikenakan tarif ADMINISTRASI SKCK : RP 30.000.

 

JAM OPERASIONAL PELAYANAN

Hari Senin – Kamis: Jam 08:00 Wit s/d 15:00 Wit

Hari Jumat: 08:30 Wit s/d  15:30 Wit

 

STANDAR WAKTU PENYELESAIAN

SKCK : 1 ( SATU ) Hari Jam Kerja

Surat Ijin Keramaian : 3 ( TIGA ) Hari Jam Kerja

 

STANDAR PEMBUATAN SURAT KETERANGAN CATATAN KEPOLISIAN (SKCK)

– Pengecekkan Kelengkapan Persyaratan Serta Pemberian Daftar Pertanyaan Dan Kartu Tik Diperlukan Waktu : 2 Menit.

– Pengisian Daftar Pertanyaan Dan Kartu Tik Oleh Pemohon (Apabila Sudah Lengkap) Memerlukan Waktu : 10 Menit.

– Pembuatan Sidik Jari (Bagi Yang belum memiliki sidik Jadi) Pada Unit Inafis Sat Reskrim Polres Malteng, Memerlukan waktu: 15 Menit 

– Pengecekan Kembali Berkas SKCK Dari Pemohon Serta Proses Pembuatan SKCK (Apabila Berkas Sudah Dinyatakan Lengkap) Oleh Petugas Pelayanan Memerlukan waktu : 5 Menit 

– Penandatanganan SKCK Dan Pemberian SKCK Kepada Pemohon diperlukan Waktu : 3 Menit 

Jadi Jumlah Estimasi Waktu Yang Diperlukan Untuk Membuat SKCK Di Polres Maluku Tengah Membutuhkan Waktu : 35 Menit.