VI. PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
  1. STANDAR PELAYANAN
    a.
  1. STANDAR PELAYANAN PENERBITAN SIM
  2. STANDAR PELAYANAN PENERBITAN SKCK
  3. STANDAR PELAYANAN SPKT
  4. STANDAR PELAYANAN RESKRIM
    b.
  1. MAKLUMAT PELAYANAN KAPOLRES
  2. MAKLUMAT PELAYANAN SIM
  3. MAKLUMAT PELAYANAN SKCK
  4. MAKLUMAT PELAYANAN PADA UNIT SPKT
  5. MAKLUMAT PELAYANAN PADA UNIT RESKRIM
    c. SOP PELAYANAN PADA SATPAS SIM

SOP PELAYANAN PENERBITAN SKCK

SOP PELAYANAN PADA UNIT SPKT

SOP PELAYANAN PADA SAT RESKRIM

    d. LAPORAN REVIUW SOP
       
  2. BUDAYA PELAYANAN PRIMA
    a. LAPORAN SOSIALISASI SOP PELAYANAN SIM
    b. MEDIA SOCIAL FECEBOOK, INSTAGRAM, DAN TWITER PELAYANAN SIM
    c.
  1. SAT LANTAS
  1. PEMBERIAN REWARD KEPADA PETUGAS PELAYANAN
  2. LAPORAN PELAKSANAAN PEMBERIAN REWARD
  3. PEMBERIAN PUNISMENT BAGI PETUGAS PELAYANAN YANG MELAKUKAN PELANGGARAN
  1. SAT RESKRIM
  2. SAT INTELKAM
  3. SPKT
    d. LAPORAN PELAYANAN SIM DAN SKCK TERPADU 1 PINTU
    e.  
       
  3. PENILAIAN KEPUASAN TERHADAP PELAYANAN
    a. PENGISIAN KOUSINER SURVEI KEPUSAN MASYARAKAT
    b. PUBLIKASI NILAI SKM PADA PAPAN INFORMASI PELAYANAN
    c. LAPORAN TINDAK LANJUT SKM SECARA TRIWULAN
 
B HASIL
  I. PEMERINTAH YANG BERSIH DAN BEBAS KKN
    1. NILAI SURVEY PERSEPSI KORUPSI (SURVEI EKSTERNAL)
       
    2. PERSENTASE TEMUAN HASIL PEMERIKSAAN (INTERNAL DAN EKSTERNAL) YANG DI TINDAK Lanjuti
       
  II. KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
    1. NILAI PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN (SURVEI EKSTERNAL)